Wenn der Chatbot den CEO interviewt – hat die künstliche Intelligenz jetzt auch die Menschenkenntnis übernommen?
Früher brauchte man für ein Bewerbungsgespräch zwei Menschen. Heute genügt offenbar einer. Und auch der könnte bald überflüssig werden.
Lizzy, Alex und Hubert heissen die neuen Stars der Personalrekrutierung. Sie verlangen keinen Lohn, kennen keine Ferien und führen Hunderte Bewerbungsgespräche gleichzeitig.
Willkommen im Recruiting 4.0!
Die Versprechen sind beeindruckend: Bis zu 70 % weniger administrativer Aufwand, schnellere Vorauswahl und vermeintlich objektivere Entscheidungen.
Doch aus wissenschaftlicher Sicht stellt sich eine ziemlich unbequeme Frage:
Kann eine künstliche Intelligenz tatsächlich beurteilen, was einen Menschen beruflich erfolgreich macht?
Die psychologische Eignungsdiagnostik kennt dafür klare Gütekriterien: Objektivität, Reliabilität, Validität und Fairness.
Ein Algorithmus, der immer dieselben Fehler macht, ist zwar zuverlässig. Aber deshalb noch lange nicht intelligent.
Besonders interessant wird es bei der Beurteilung sogenannter Soft Skills. Aus Antworten auf standardisierte Fragen sollen Frustrationstoleranz, Kommunikationsfähigkeit oder Führungsqualitäten abgeleitet werden.
Das klingt beeindruckend. Allerdings ist die wissenschaftliche Validität solcher KI-basierten Schlussfolgerungen keineswegs automatisch gegeben.
Und dann wäre da noch der Mensch.
Ein Schweizer Personaldienstleister stellte bei einem Praxistest fest, dass gerade einmal 2 % der angerufenen Bewerbenden ein siebenminütiges KI-Interview vollständig absolvierten.
Die Maschine war bereit. Die Menschen offenbar weniger.
In der Wissenschaft spricht man unter anderem von Akzeptanzproblemen und möglichen negativen Reaktionen auf automatisierte Auswahlverfahren.
In der Praxis könnte man es auch schlicht so formulieren:
Wer seine berufliche Zukunft einem Unternehmen anvertrauen soll, möchte vielleicht zuerst mit jemandem sprechen, der dort tatsächlich arbeitet.
Und im Executive Search?
Hier wird die Sache besonders spannend.
Kann ein Chatbot unternehmerische Urteilskraft erkennen? Strategische Weitsicht beurteilen? Integrität, Leadership und kulturelle Passung zuverlässig erfassen?
Oder bewertet er am Ende vor allem jene Kandidaten besonders gut, die gelernt haben, überzeugend mit Maschinen zu sprechen?
Die Gefahr ist nicht, dass KI keine Entscheidungen vorbereiten kann.
Die Gefahr ist, dass wir ihre Empfehlungen mit wissenschaftlicher Objektivität verwechseln.
Denn ein professionell gestalteter Algorithmus ist noch kein validiertes eignungsdiagnostisches Instrument.
Bei PebEx AG sehen wir KI deshalb als wertvolles Werkzeug für Recherche, Analyse und strukturierte Prozesse – nicht als Ersatz für professionelle Menschenkenntnis, diagnostische Kompetenz und persönliche Verantwortung.
Unser Fazit: KI kann das Recruiting beschleunigen. Ob sie es verbessert, muss sie erst beweisen.
Und vielleicht erleben wir bald den ersten vollständig automatisierten Bewerbungsprozess:
Der KI-Recruiter interviewt den KI-Agenten des Kandidaten. Beide sind begeistert. Der Vertrag wird digital unterschrieben.
Nur der Kandidat und sein zukünftiger Chef haben sich noch nie gesehen.
Was meinen Sie: Würden Sie sich als CEO, CFO oder Geschäftsleitungsmitglied von einem Chatbot interviewen lassen?
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